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Dúvidas frequentes

• Política de Trocas

  Prazos:
  • Troca por arrependimento – O Cliente terá até 24hs para realizar a troca.
  • Troca em até 30 dias – Por mal funcionamento ou defeito de fabricação.
  • O prazo de troca é contado a partir da data de compra.

  Condições:
  • O produto deverá estar completo com sua embalagem original e em perfeito estado. Caso tenha manual, certificados e acessórios,
  deverão acompanhar o produto.
  • Produtos em condições de mau uso não serão trocados.
  • Não trocamos itens de vidro e flores.
  • Obrigatória a apresentação da nota fiscal e um documento de identificação original.
  • Atendimento para trocas de Segunda a Sexta-feira, exceto feriados.

• Quais as formas de pagamento?

  Você pode pagar em dinheiro e débito à vista e via pix, ou se preferir, parcelado em até 10x* sem juros nos cartões de crédito.

  *Consulte condições no caixa.

• Quais cartões de crédito são aceitos?

  Amex, Diners, Hipercard, Mastercard, Visa, Cabal, Credsystem e Senff.

• Quais cartões de débito são aceitos?

  Elo, Maestro, Visa Eléctron e Cabal.

• Aceitam cartão alimentação/refeição?

  Não trabalhamos com esta forma de pagamento.

• Fazem parceria com profissionais da área?

  Sim!

  Temos condições especiais de atendimento para profissionais, faça seu cadastro antecipado na página “Parceiros” ou consulte um de nossos vendedores sobre termos e condições.

• Existe valor mínimo de compras?

  Não temos um valor mínimo de compras.

• A Dcor&Gift é Pet Friendly?

  Seu gatinho ou cãozinho é muito bem-vindo na Dcor&Gift e, para que todos convivam em harmonia, temos algumas regras de boa convivência:

  1. Cachorros de porte grande (acima de 20Kg) devem estar na focinheira, bem como, aquelas raças que por lei já são obrigadas a andarem com a focinheira em lugares públicos.
  2. Os pets podem entrar no colo ou no carrinho caso queira seguir com o pet na coleira, deve-se seguir a regra número 1.
  3. O dono do pet é responsável pelos atos e pela sujeira do seu bichinho:

  • As necessidades feitas pelos pets no piso da loja são de responsabilidade do dono do pet. Recolha a sujeira e avise um dos nossos colaboradores que eles acionam a equipe de limpeza. Uma dica é levar o seu pet para fazer suas necessidades antes de entrar na loja.
  • Ocorrendo danos a outros pets, pessoas, produtos ou ao espaço, o responsável deverá cumprir o devido ressarcimento, reservando-nos o direito de solicitar a retirada do animal e dos respectivos responsáveis do local.